27. Dezember 2022
Stadthaus|Mauerstraße 18|06886 Lutherstadt Wittenberg

Customer Service Agent / First Level Support (m/w/d)

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Arbeitsort: 06886 Lutherstadt Wittenberg Sachsen-Anhalt

Arbeitszeit: Vollzeit

Beschreibung:

GESTALTE MIT UNS DIE ENERGIEWENDE

TESVOLT ist Hersteller von technologieführenden Batteriespeicherlösungen für Gewerbebetriebe. Wir produzieren hochmoderne & effiziente Stromspeicher „Made in Germany“ zur Anbindung an alle Energieerzeuger wie Sonne, Wind, Wasser und Blockheizkraft – On-Grid ebenso wie Off-Grid. TESVOLT ist mehrfach ausgezeichnet, unter anderem 2018 mit dem „The smarter E award“ in der Kategorie „Outstanding projects“, mit dem "Deutschen Gründerpreis 2018" in der Kategorie „Aufsteiger" sowie als "Top-Innovator des Jahres" 2020.

 

Unsere Technologieführerschaft beruht auf der Eigenverantwortung unserer Mitarbeiter. Mit der Einführung unserer agilen Organisationsform verzichten wir auf Hierarchien als Flaschenhals. Entscheidungen werden im Team getroffen. So kann jeder Einzelne sich optimal einbringen.

Aufgrund der erhöhten weltweiten Nachfrage unserer Produkte suchen wir Verstärkung!
DEINE AUFGABEN
  • Du bearbeitest die eingehenden Kundenanfragen
  • Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung zur Störungsbeseitigung
  • Du dokumentierst die Kundenanliegen mittels Microsoft CRM-Ticketsystem
  • Du koordinierst Termine mit unseren Servicetechnikern
  • Korrespondenz mit Fachabteilungen und Kunden
  • Zudem übernimmst du auch administrative Tätigkeiten im Rahmen der Sachbearbeitung und Auftragsabwicklung (Rechnungswesen, Logistik)
WARUM WIR?
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem mehrfach ausgezeichneten Technologie- und Markenführer im Gewerbespeicherbereich
  • Eine Aufgabe, welche Spaß macht und die einen Sinn ergibt
  • Hoher Grad an Freiräumen und Eigenverantwortung
  • Freundliche, inspirierende Arbeitsumgebung mit kurzen Wegen, schnellen Entscheidungen und gemeinsamen Lernen
  • Flache Hierarchien, agiles Arbeiten und die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
  • Hilfsbereites und offenes Team
  • Internationaler Kontakt zu Kunden und Dienstleistern

Anforderungen:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Du bringst erste Berufserfahrung im Bereich Service mit
  • Der Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen ist für dich kein Problem
  • Idealerweise kennst du dich auch schon mit Microsoft CRM und Navision aus
  • Du hast ein freundliches und selbstsicheres Auftreten
  • Du fühlst dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher unsere Kunden zu beraten
  • Du bist zuverlässig und arbeitest selbständig

Kontakt:

TESVOLT GmbH Ansprechpartner/-in:
Am Heideberg 31 06886 Lutherstadt Wittenberg

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